Piawaian Sistem Panggilan Jururawat dan Keperluan Hospital

Piawaian dan dokumen panduan yang terpakai

Tiada satu piawaian panggilan jururawat antarabangsa yang setara dengan EN ISO 7396-1 bagi gas perubatan. Sebaliknya, keperluan datang daripada panduan pembinaan kesihatan kebangsaan, yang menetapkan liputan dan jangkaan fungsi, daripada perundangan kebolehcapaian, yang mengawal ketinggian capaian dan peruntukan sentuh, serta daripada peraturan pendawaian bagi lokasi perubatan, yang mengawal bekalan dan keselanjaran.

Keperluan pada peringkat produk datang daripada piawaian peralatan elektrik, termasuk EMC di bawah EN dan IEC 60601-1-2 apabila peralatan itu beroperasi di kawasan pesakit bersama peralatan pemantauan. Tanyakan pembekal dokumen khusus manakah yang telah digunakan untuk menilai sistem mereka, dan tuntut bukti itu pada peringkat tender dan bukan sekadar menerima kenyataan pematuhan yang umum.

Titik panggilan yang diperlukan bagi setiap katil, bilik air dan kawasan rawatan

Prinsip di sebalik setiap dokumen panduan adalah sama: pesakit yang berseorangan dan tidak dapat bergerak mesti mampu memanggil bantuan dari mana sahaja mereka berada. Itu bermakna titik panggilan dalam capaian setiap katil, panggilan bertali di setiap bilik air, WC dan bilik mandi yang boleh dicapai dari aras lantai, serta titik panggilan di setiap kedudukan rawatan, harian dan perundingan yang mungkin meninggalkan pesakit berseorangan.

Bilik air memerlukan perhatian khusus kerana di situlah kejadian jatuh berlaku. Tali tarik yang berhenti pada aras berdiri tidak berguna bagi pesakit yang terbaring di lantai, dan itulah sebabnya tali mesti sampai hampir ke aras lantai serta tidak boleh diikat atau dipendekkan oleh kakitangan pembersihan. Butang tali WC Tecnomed TEC71.05 diperbuat daripada ABS tahan lembapan, dimulakan dengan menarik tali dan ditamatkan dengan butang di dalam bilik.

• Satu titik panggilan dalam capaian setiap katil
• Panggilan bertali di setiap bilik air, WC dan bilik mandi, sampai ke aras lantai
• Titik panggilan di kedudukan rawatan, harian dan perundingan
• Lampu amaran atas pintu di setiap pintu bilik pesakit
• Pengumuman yang kelihatan atau kedengaran dari setiap kedudukan kerja kakitangan

Tahap panggilan jaminan, kehadiran dan kecemasan

Sistem yang berguna membezakan sekurang-kurangnya dua tahap panggilan, dan lebih baik lagi jika lebih. Panggilan pesakit biasa adalah rutin. Panggilan kecemasan, yang dibuat oleh kakitangan di sisi katil apabila keadaan pesakit merosot, mesti boleh dibezakan serta-merta dan mesti memanggil bantuan tambahan dan bukan seorang jururawat sahaja. Skrin paparan Tecnomed menggunakan nada dering berbeza untuk panggilan biasa dan kecemasan supaya perbezaannya kedengaran dari mana-mana sahaja di wad.

Dua penunjuk tambahan memperbaiki amalan harian. Isyarat jaminan mengesahkan kepada pesakit bahawa panggilan mereka telah didaftarkan, yang menghentikan tekanan berulang pada butang. Penunjuk kehadiran kakitangan menunjukkan bahawa seorang jururawat sudah berada di dalam bilik, supaya jururawat kedua tidak bertindak balas tanpa perlu. Tentukan yang mana antara penunjuk ini diperlukan oleh wad sebelum sistem dikonfigurasi, kerana setiap satunya mengubah apa yang mesti dipaparkan oleh lampu dan paparan.

Keperluan isyarat bunyi dan visual

Setiap panggilan mesti dilihat dan didengar, kerana salah satu sahaja tidak mencukupi. Isyarat bunyi mesti cukup kuat untuk mengatasi hingar wad tetapi tidak terlalu mengganggu sehingga menyusahkan pesakit yang sedang tidur pada waktu malam, yang lazimnya bermakna tetapan kelantangan waktu malam. Isyarat visual mesti kelihatan dari koridor dan dari stesen jururawat tanpa jururawat perlu memandang terus ke skrin.

Lampu amaran atas pintu Tecnomed menggunakan LED RGB dengan makna warna yang ditetapkan, merah ditahan sehingga panggilan tamat dan kuning bagi panggilan dari WC serta bilik air, manakala skrin paparan TEC71.01 mengumumkan panggilan masuk dengan bunyi sekali gus cahaya dan memaparkan enam penunjuk panggilan serentak berserta butiran tingkat, bilik dan katil. Huruf dan kod berasingan boleh ditakrifkan bagi setiap kawasan supaya wad dan kawasan dapat dibezakan dengan sepintas lalu.

Sasaran masa tindak balas dan pelaporan

Sasaran masa tindak balas ditetapkan oleh hospital dan bukan oleh piawaian sejagat, tetapi ia hanya bermakna jika sistem benar-benar mengukurnya. Tanpa pengelogan, sesuatu sasaran hanyalah harapan. Dengan pengelogan, ia menjadi alat perjawatan dan aliran kerja, dan badan akreditasi semakin menjangkakan untuk melihat data asasnya dan bukan sekadar pernyataan polisi.

Unit rakaman panggilan Tecnomed TEC71.07 merakam setiap panggilan, menentukan masa tindakan jururawat dan membolehkan panggilan ditakrifkan mengikut kawasan, seperti bilik air, WC, bilik pesakit atau sesuatu tingkat yang dinamakan. Ia disambung ke komputer melalui USB dan menghasilkan laporan bulanan, mingguan, harian atau bagi julat tarikh tersuai yang boleh dicetak untuk audit. Semak laporan itu secara berkala dan bukan hanya sebelum pemeriksaan.

Keperluan kebolehcapaian dan jangkauan

Perundangan kebolehcapaian menentukan reka bentuk fizikal titik panggilan. Kawalan mesti berada dalam capaian dari katil, dari WC dan dari lantai, mesti boleh dikendalikan dengan kekuatan tangan yang terhad dan tanpa cengkaman yang kuat, serta mesti boleh dibezakan melalui sentuhan di samping penglihatan bagi pesakit yang mengalami masalah penglihatan.

Butang tali WC Tecnomed membawa teks arahan kecemasan dengan abjad Braille di bawahnya, yang memenuhi keperluan sentuh di tempat yang paling penting. Papan tanda bilik pesakit juga penting atas sebab yang sama: rangkaian Signamed mematuhi ADA dengan Braille Gred 2 dan teks sentuh, supaya pengenalan bilik dan status klinikal boleh dibaca melalui sentuhan di samping penglihatan.

Pentauliahan dan ujian penerimaan

Ujian penerimaan bermakna mengendalikan setiap titik panggilan satu per satu dan mengesahkan bahawa lampu yang betul menyala, paparan yang betul menunjukkan bilik dan katil yang betul, nada yang betul berbunyi, dan panggilan itu hanya dilepaskan apabila diset semula di puncanya. Pensampelan tidak memadai, kerana satu titik yang tersalah wayar atau tersalah konfigurasi ialah tepat jenis kegagalan yang terlepas daripada sampel.

Uji juga peraturan eskalasi dengan membiarkan panggilan tidak dijawab dan mengesahkan kelakuan yang dikonfigurasi, serta uji liputan di lokasi paling lemah dalam pemasangan tanpa wayar dan bukan di sebelah penerima. Rekodkan segala-galanya: keputusan ujian titik demi titik, konfigurasi dan takrifan kawasan, peraturan eskalasi, jadual penggantian bateri serta latihan yang diberikan kepada kakitangan wad.

• Setiap titik panggilan diuji satu per satu, dengan pengumuman bilik dan katil yang betul
• Set semula disahkan berfungsi hanya di titik asalnya
• Nada dan keutamaan panggilan kecemasan disahkan berbeza daripada panggilan biasa
• Peraturan eskalasi diuji dengan membiarkan panggilan tidak dijawab
• Liputan tanpa wayar disahkan di titik paling lemah, bukan di sebelah penerima
• Jadual penggantian bateri dipersetujui dan direkodkan
• Latihan kakitangan disampaikan dan direkodkan sebelum wad mula beroperasi