سیستم احضار پرستار چگونه کار می‌کند؟

زنجیره پایه احضار از بیمار تا پرستار

هر رویداد احضار پرستار از چهار مرحله تشکیل می‌شود: آغاز در نقطه احضار، انتقال به سیستم، اعلام روی چراغ‌ها و نمایشگرهایی که کارکنان آن را می‌بینند، و ریست در مبدأ پس از مراجعه پرستار. هر چیز دیگری، یعنی ارجاع، گزارش‌گیری و یکپارچگی با تلفن، روی همین چهار مرحله بنا می‌شود.

ریست در مبدأ جزئیاتی است که بیش از همه اهمیت دارد. اگر بتوان یک احضار را در ایستگاه پرستاری لغو کرد، سیستم احضاری را پاسخ‌داده‌شده ثبت می‌کند که هیچ‌کس به آن رسیدگی نکرده است. لغو کردن تنها در کنار تخت یا در سرویس بهداشتی یعنی ریست، گواه حضور است. دکمه‌های احضار پرستار Tecnomed روی خود دکمه ریست می‌شوند و دکمه بندی سرویس بهداشتی با کشیدن بند، احضار را آغاز می‌کند و با دکمه داخل اتاق آن را پایان می‌دهد.

نقاط احضار: دکمه کنار تخت، گوشی و بند سرویس بهداشتی

نقطه احضار کنار تخت بیشترین استفاده را دارد. دکمه احضار پرستار TEC71.02 محصول Tecnomed از ABS مقاوم در برابر ضربه ساخته شده و برد بی‌سیم قوی، ریست احضار روی خود دکمه و بیش از پنج سال عمر باتری با فناوری باتری لیتیومی دارد. این دکمه یک سوکت RJ11 دارد تا در جایی که بیمار گوشی را ترجیح می‌دهد بتوان آن را متصل کرد.

گوشی TEC71.03 یک دکمه گلابی‌شکل ارگونومیک با سوکت RJ11 قفل‌شونده، کابل فنری 1.40 متری و تجهیزات نصب دیواری است، بنابراین می‌توان آن را در دسترس بیمار نگه داشت و روی کف نمی‌افتد. حمام و سرویس بهداشتی به‌جای دکمه از بند استفاده می‌کنند، چون بیماری که زمین خورده است باید بتواند از روی کف به احضار دسترسی پیدا کند. دکمه بندی سرویس بهداشتی TEC71.05 از ABS مقاوم در برابر رطوبت ساخته شده و متن دستورالعمل اضطراری به‌همراه خط بریل Grade در زیر آن و پنج سال عمر باتری دارد.

• دکمه احضار کنار تخت با ریست یکپارچه و سوکت گوشی
• گوشی روی کابل فنری به‌همراه گیره نصب دیواری
• دکمه بندی سرویس بهداشتی و حمام که تا تراز کف می‌رسد
• متن اضطراری همراه با خط بریل روی نقطه احضار حمام

چراغ‌های راهرو، چراغ‌های بالای در و نمایشگرها

چراغ هشدار بالای در همان چیزی است که به پرستار در حال عبور از راهرو اجازه می‌دهد اتاق فراخوان‌دهنده را بدون نگاه کردن به نمایشگر پیدا کند. چراغ TEC71.06 محصول Tecnomed از LEDهای RGB با چند ترکیب رنگ استفاده می‌کند: قرمز که تا پایان احضار نمایش داده می‌شود، زرد برای احضار از سرویس بهداشتی و حمام، آبی به‌عنوان نشانه عملکردی برای سایر وضعیت‌های تعریف‌شده، و به‌صورت اختیاری سبز پس از لغو احضار یا همراه با یک دکمه ریست اضافه‌شده روی در.

نمایشگر، نمای کلی بخش است. نمایشگر احضار پرستار TEC71.01 محصول Tecnomed یک پنل ABS با ابعاد 400 در 250 در 30 mm است که تا 200 دکمه احضار را پشتیبانی می‌کند، شماره طبقه، اتاق و تخت را با جزئیات در کنار یک ساعت دیجیتال نشان می‌دهد، احضارهای ورودی را با صدا و نور اعلام می‌کند و می‌تواند شش نشانگر احضار را هم‌زمان نمایش دهد. احضارهای عادی و اضطراری از زنگ‌های متفاوت استفاده می‌کنند تا فوریت به‌صورت شنیداری مشخص باشد.

ایستگاه مرکزی، قواعد ارجاع و ریست

نمایشگر ایستگاه پرستاری نقطه اصلی اعلام است و در بخش‌های بزرگ‌تر از چند نمایشگر استفاده می‌شود تا هیچ پرستاری بیش از چند متر از یکی از آن‌ها فاصله نداشته باشد. ارجاع، مجموعه قواعدی است که تعیین می‌کند وقتی به یک احضار پاسخ داده نمی‌شود چه اتفاقی می‌افتد: نمایشگر دوم، صدای بلندتر، رنگ متفاوت یا واگذاری به تیم دیگر.

قواعد ارجاع و ریست را پیش از پیکربندی سیستم به‌عنوان سیاست بخش بنویسید، نه پس از آن. تصمیم بگیرید که یک احضار چه مدت می‌تواند منتظر بماند تا ارجاع شود، چه کسی احضار ارجاع‌شده را دریافت می‌کند، آیا احضار از سرویس بهداشتی سریع‌تر از احضار کنار تخت ارجاع می‌شود، و آیا چراغ سبز پس از لغو به‌عنوان اطمینان از دیده شدن احضار روشن نگه داشته می‌شود. سیستم Tecnomed از حروف و کدهای متناسب با هر منطقه روی نمایشگر پشتیبانی می‌کند تا بخش‌ها، طبقات و سرویس‌های بهداشتی در یک نگاه از هم قابل تشخیص باشند.

مسیرهای سیگنال سیمی و بی‌سیم

سیستم‌های سنتی احضارها را از طریق کابل‌کشی اختصاصی از هر نقطه احضار به یک کنترلر اتاق و از آنجا به ایستگاه پرستاری منتقل می‌کنند. سیستم‌های بی‌سیم به‌جای آن، احضار را با رادیو به یک گیرنده ارسال می‌کنند و کابل‌کشی کنار تخت را کاملاً حذف می‌نمایند. هر دو معماری همان زنجیره احضار را ایجاد می‌کنند؛ تنها لایه انتقال میان نقطه احضار و بخش متفاوت است.

سیستم Tecnomed بی‌سیم است و به هیچ کابل‌کشی احضار در کنار تخت نیاز ندارد. برد آن با واحد فرستنده سیگنال TEC71.04 افزایش می‌یابد که آنتن دوقطبی خارجی و یک چراغ داده برای نمایش احضارهای دریافتی دارد و برای پوشش در ساختمان‌های بلندمرتبه و راهروهای طولانی طراحی شده است. در جایی که چیدمان ساختمان ایجاب کند می‌توان واحدهای فرستنده بیشتری اضافه کرد و همین است که این سیستم را برای نصب در بیمارستان در حال بهره‌برداری عملی می‌سازد.

گزارش‌گیری، ثبت سوابق و داده‌های زمان پاسخ

سیستم احضار پرستاری که چیزی ثبت نمی‌کند، چیزی هم به شما نمی‌گوید. ثبت احضارها سیستم را به یک ابزار مدیریتی تبدیل می‌کند: نشان می‌دهد هر بخش چند احضار دریافت می‌کند، در چه ساعت‌هایی، از کدام اتاق‌ها و چه مدت منتظر مانده‌اند. این داده‌ها تصمیم‌های مربوط به نیروی انسانی را بسیار بهتر از روایت‌های شفاهی پشتیبانی می‌کنند و اغلب در فرایند اعتباربخشی درخواست می‌شوند.

واحد ثبت احضار TEC71.07 محصول Tecnomed هر احضار را ثبت می‌کند، زمان مداخله پرستار را تعیین می‌نماید و امکان می‌دهد احضارها بر اساس منطقه مانند حمام، سرویس بهداشتی، اتاق بیمار یا یک طبقه مشخص تعریف شوند. این واحد از طریق USB به رایانه متصل می‌شود و نرم‌افزار آن گزارش‌هایی برای بازه‌های ماهانه، هفتگی، روزانه یا تاریخ دلخواه چاپ می‌کند که هم بازبینی روتین و هم بررسی‌های موردی را پوشش می‌دهد.

چیدمان معمول اتاق به اتاق

یک چیدمان کارآمد به‌جای معماری، بیمار را دنبال می‌کند. هر موقعیتی که بیمار ممکن است در آن تنها و ناتوان از حرکت باشد به یک نقطه احضار در دسترس از همان موقعیت نیاز دارد، از جمله از روی کف در فضاهای مرطوب، و هر موقعیت کاری کارکنان باید بتواند هنگام ثبت یک احضار، اعلام آن را ببیند یا بشنود.

پیش از قطعی شدن چیدمان، آن را همراه با سرپرستار بخش قدم به قدم بررسی کنید، روی تخت بنشینید و در دوش بایستید تا مطمئن شوید هر نقطه احضار واقعاً در دسترس است. نقشه‌ها معمولاً یک نقطه احضار را در سمت اشتباه تخت یا پشت دری که روی آن باز می‌شود قرار می‌دهند و اصلاح هر دو خطا روی کاغذ ساده و پس از اجرا آزاردهنده است.

• هر تخت: یک دکمه احضار در دسترس از روی تخت، به‌همراه گوشی در جایی که ترجیح داده می‌شود
• هر حمام، سرویس بهداشتی و موقعیت دوش: یک دکمه بندی که تا تراز کف می‌رسد
• در اتاق: یک چراغ هشدار بالای در که در طول راهرو دیده می‌شود
• ایستگاه پرستاری: یک نمایشگر که طبقه، اتاق و تخت را نشان می‌دهد
• اتاق‌های درمان و بخش روزانه: دست‌کم یک نقطه احضار به ازای هر موقعیت اشغال‌شده